企业文化包括哪些

1、经营哲学 经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。

2、些企业理念，对企业及其成员的价值观及行为起到统一作用。有助于提升组织的凝聚力，进而增强企业的竞争力。企业文化就像一个无形的规则，让无论是员工还是企业自身，都自觉地按照企业文化的要求去做事。具体表现在两个方面：一方面是对企业成员个体的思想和行为起到统一的作用，因为文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。另一方面是对企业整体的价值取向和经营管理活动起指导统一作用。企业的经营活动多种多样，但每一次经营管理活动也都有其思想做支持和推动的。企业文化理念同一性使得企业内外、上下保持着经营上、姿态上、形象上的一致。

3、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

4、行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求，包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。

5、怎么知道员工真正的想法是什么?腾讯允许大家在内部说出来，可以公开的、毫无保留地在内部做表达。这是腾讯内部文化特别关注的一个点：企业要即时地去了解员工到底在想什么。

6、大家开会时就知道这不是临事有勇了，也就不能在扯皮推诿了，但是又出现了另外一个问题：一问到经营的情况时，大家一问三不知，航线盈利亏损情况、成本结构、航线经营时段的变化、客户的关注点等等。稻盛和夫先生又开始“用”他的哲学了，他的哲学有这么一条“费用最小化，利润最大化”，如果这些情况不知道，怎么做到费用最小化，利润最大化呢？濒临破产是有原因的，大家都是官僚主义，远离业务，远离客户，远离竞争，远离员工！这么一来，大家都得要深入一线了，深入了解业务、研究业务了！

7、举个例子，当年微软在开发Windows和Word等产品时，没有哪个产品是敢为天下先的，它都是发现哪个产品有市场然后再调以重兵进去，然后将它做成行业第一。(企业文化包括哪些)。

8、以人为本，发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发，确定企业的发展方向，研发一流产品，提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量，为员工全面发展创造条件，让员工生活得更加幸福。

9、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

10、企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。

11、因此，对于企业来说，建立能够有效落地的企业文化才能起到实际作用。

12、营销理念：我们在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想；

13、简单说，既然世界级，那么一定要实现世界级的体量和能力吧，如果要具备世界级的能力，以前的竞争对手可能是厦工、徐工，那么现在要对标小松和卡特彼勒，如果要对标小松和卡特彼勒，那么技术能力目标要求、质量标准要求是不是要改变？对员工的要求是不是要改变？该采取哪些措施是不是明晰？下图就是围绕“世界级”信念的思考。

14、企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

15、2022年1月份的时候，我们刚刚休完圣诞假期回来，Ilkka和我们举办了第一个UPDAY，他提出了一个发人深省的问题：Supercell最好的日子已经过去了，还是仍在前方？总而言之，我们认为最好的日子还在前面。

16、理念系统自身是很难实现其价值的，它必须依赖企业活动、员工行为和企业视觉设计来完成。

17、企业精神是指企业在管理实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念。

18、因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。

19、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种使命愿景、行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，这是企业文化的核心，也被称为企业精神。

20、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。

21、(3)典礼、仪式：必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。

22、形成以“爱国、创业、求实、奉献”为主要内容的大庆精神，铁人精神，激励着一代又一代产业工人顽强拼搏，为国奉献。

23、其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。

24、龙新品牌管理的观点和方法收录在谢长海著《步步为赢——三步创建强势品牌》

25、所以，良好的企业文化具有塑造企业形象、帮助赢得客户、赢得市场、提高企业在社会上的影响力的作用，甚至优秀的文化会成为其他企业乃至整个社会、国家、民族，乃至世界的共同精神财富。比如我们中国企业文化的标杆海尔和很多五百强优秀公司的文化。

26、我今天要分享的内容是挑战Supercell的“神圣传统”，以及企业文化随公司增长而升级的重要性。

27、20世纪70年代中后期，世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在短短二三十年内，以难以置信的速度迅猛发展，一跃撤女工委世界第三大工业国(后来成为第二大工业国)，这一事实使整个世界大为震惊。   于是在上世纪70年代末、80年代初，在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为，美国的管理注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本管理不但重视“硬”的方面，更注重“软”的方面：注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念；注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度；注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年，以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世，标志着企业文化研究的兴起。

28、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

29、企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

30、通过培训的方式提高工作技能，同时，通过培训，让所有提高自身素质教育水平，让员工围绕一个目标工作，创事业、出成果。

31、价值理念实际上可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的价值理念，一类就是必须付诸实践的价值理念，企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为，是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。

32、立足引领，追求卓越。把创新贯穿于公司生产经营的全过程，大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新，引领市场发展，打造行业标杆，成就卓越品质。

33、企业价值观是指企业及其员工的价值取向，简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工知道什么是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是可贵的，什么是可以抛弃的。

34、(2)不断加强、扩大和更新现有的产品生产线，发展现有市场；

35、我们做企业的第一个使命是要创造财富，回报我们的股东，使股东的投入高于社会平均报酬。因为如果不能高于社会平均回报，就没有人来投资我们企业，投资人大可去存银行或去买国债，所以我们要给投资人信心。

36、好的企业文化对企业发展有极大的推动力，主要表现在以下几方面。

37、我想问的是有时候我们每周末讨论的不只是工作本身，还会关心我们接下来可以改变的是什么？然后尝试并且迭代，所以，你们的团队也会经常改变他们小范围的企业文化吗？

38、企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

39、经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。

40、再比如，有人经常抱怨企业不放权，企业负责人又不放心放权，这个问题的核心又在哪呢？放权是基于人的，不是基于岗位，尽管都是总经理，不同的人是有不同的放权程度的。因此，放权要基于过去的绩效记录。那么又来一个问题，新的职位不可能都是过去绩效证明能够胜任的。那么，这就是一个选拔标准问题，我们到底如何看“潜质”？这可以作为一个专门的话题来讲。

41、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

42、企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化。

43、企业制度即是企业行为的规则总合，是一种显形的企业文化;最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性。企业制度的内容体现了员工的权利和义务;

44、但我们为什么要用“系统的原则体系”呢？华为在总结出“以客户为中心，以奋斗者为本，持续艰苦奋斗”的核心理念体系后，又回归到华为基本法式的顶层设计，重新设计了业务管理纲领、财经管理纲领、人力资源管理纲领等三大纲领，这就是前面所说的，只有这样，才能有效地落地！

45、企业文化有用吗？企业文化如何起作用？那么企业文化到底是什么？企业文化又如何落地？这是困扰很多管理者的问题。就包括，很多管理者说，企业的问题核心出在文化上，但为什么是文化的问题？文化又如何产生了这些问题？又不甚了了。

46、企业精神是企业的文化核心，是企业形象的标志。

47、企业英雄人物：是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

48、企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

49、但不管是“理念体系”还是“原则体系”，都是企业如何持续成功的系统逻辑。

50、一个人在其他人心中的印象，是他一直以来的行为习惯不断刻画的；企业的性格、品牌与形象同样是透过企业经营行为的习惯而最终得到的。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，雕琢本企业员工；同时，对于外部的合作伙伴、客户、供应商、消费者以及社会大众也有影响，比如它会因各种传媒、产品、服务等商业行为与交往，以各种方式对社会产生积极的影响(落不了地的文化就可能是消极的影响)，帮助我们赢得消费者的尊重，赢得更多的市场机会，树立更加积极强大的品牌，能实现不战而屈人之兵。比如：诚信、合作、创造价值的企业文化，可以吸引社会合作伙伴，容易赢得信任和合作机会。

51、总之，企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。

52、还有些东西是改变的，当然有很多，这里只列举一些最重要的。首先是我们称之为的改进心态(improvementmindset)，与成长心态很接近，比如我们日常该如何学习提高自己，如何对风险和新想法更开放，如何在每一天的日常工作中把事情做的更好。

53、这份调查只是两个简单的问题，第一个就是，你对我们企业文化当中最喜欢且永远不希望改变的是什么？可以看到，我们把企业文化划分为很多个部分，比如独立与自由、信任、责任等等。

54、下面我们说企业文化升级，以及为什么它很重要，我们会回顾Supercell公司文化的发展，现在的企业文化评估以及去年所做的公司文化升级。

55、广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

56、目前Supercell有接近400名员工(386人)，大部分人在Supercell成立的赫尔辛基办公室，以往研发团队都在芬兰，但现在我们在上海也有了研发工作室，去年年底还在北美成立了研发工作室。

57、我们非常重视和强调的另一件事，就是精神健康与幸福，我们不再不那么重视个体的精神健康，而是通过团队规模对这个问题进行评估。与之有些关联的是健康的团队规模，Supercell过去是小团队，现在以及未来依然是小团队，但这是与其他公司对比。

58、去年的时候(2022年1月)我们做了一次令人筋疲力尽的实践，并再次改变了企业文化。

59、企业文化包括以下内容：企业环境、企业标志、企业制度、价值观、企业精神。

60、企业价值观：是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得效仿的一致认识。

61、老子说：“我有三宝，持而保之，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”所以构建企业文化的第四点是「敢为天下后，后中争先」，按照我们的实力和能力，这个原则可能我们还要用很多年。

62、弱肉强食的竞争性(商场是一个没有中间态的，非生即死的战场，谁慢谁死，谁弱谁死)

63、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。企业文化的意义企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。

64、企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大。企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要特别指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化特别是行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用。

65、(3)从企业的实际情况出发，创建优秀、适用的企业文化。适应本企业实际、健康向上的企业文化能够使全体员工借助价值观念得到自律，从而矫正其价值观，规范其行为，解决个体价值与组织价值之间的矛盾，使个体目标与组织目标相一致。借助尊重人并发挥人的主观能动性的氛围来激励员工，使其发挥最大的才智，创造最大的价值。最终使企业健康发展。综上所述，本文认为，在企业发展过程中，营造优秀的企业文化是企业科学发展的基础。只有建设先进的、科学的、适应河南油田实际的的企业文化，才能凝聚真正的力量，企业才会朝气蓬勃，充满活力的快速发展。

66、我记得社科院曾做过一项调查，中国民营企业的平均寿命只有3岁左右，这也就反映了一个非常大的问题：企业规模可以做大，但是做不长、做不强。我觉得，这主要有两点原因：

67、企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，企业形象还包括企业形象的视觉识别系统，比如VIS系统，是企业对外宣传的视觉标识，是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。

68、Supercell的模式从一开始就有些不同，我们颠覆了传统公司结构模式，真正的明星是做游戏的团队，所有的决策都是游戏团队自己拿的，领导团队的存在主要的目的是支持他们打造出色的游戏体验，团队独立做出这些决策而不需要寻求领导层的批准。

69、内容：激励机制、薪酬体系是影响员工凝聚力的重要方面；公平合理的薪酬体系与激励机制是企业文化建设的重要组成部分。

70、品牌理念：我们用来吸引消费者，建立市场优势及品牌忠诚度的价值信仰；

71、企业精神是企业员工意志状况和思想境界的高度体现，是企业的个性特征。

72、第使命必须是企业员工的共同理想和动力源泉。日本的NTTDoCoMo的使命是“通过DoCoMo的贡献使整个社会更加生动和富有”。

73、重信守诺，言出必行。坚持“每一滴油都是承诺”，把信用立企作为企业的发展之基，教育引导每一位员工做老实人、说老实话、办老实事，依法诚信经营，规范运作，为企业树立良好品牌形象。

74、····· 更多内容请访问 www.gamelook.com.cn ·····

75、本文节选自《企业文化管理：理念行为变革》(安徽人民出版社)。

76、正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面说经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等， 虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。 

77、行为文化，是指所有企业员工所表现出来的行为特征。它是企业文化的重要表现形式；

78、首先听起来很明显但也很重要的是设定一个目标，我们为公司2022年设定了目标，具体到了每一个月。另外一个是每隔两三年就对公司文化进行评估，看哪里可以提高，而不是是否有需要提高的地方。最后就是聚焦于企业文化的用途和实用性，因为归根结底，企业文化总要化为行动和行为。

79、第使命必须是永无止境的，需要企业不断追求。就像医生的使命是治病救人，不能说天下病人都已经治完了，医院就可以关门了。又譬如万科的使命是“赞美生命，共筑城市”。

80、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。